Sadržaj:
2023 Autor: Blake Bradshaw | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-05-20 16:21
Najučinkovitije tehnike su dogovoriti sugovornika. I koje greške se najčešće rade. Iznenadit ćete se.
Osmijeh, kompliment, samouvjeren stisak ruke, obraćanje imenom – i sugovornik je pokoran. Mislite li da je lako kao ljuštiti kruške? Nikako. Olga Gableuk, osnivačica Škole govorništva, ispričala je kako djeluju najučinkovitije metode naklonosti prema sebi. I kakve se pogreške čine naizgled tako jednostavnim metodama.
Osmijeh
Ljudi vole otvorenost, dobronamjernost, osjećaj ugode, sigurnosti. A najlakše je sve to stvoriti uz osmijeh. Uostalom, prvo na što sugovornik obraća pažnju je lice. Većinu vremena ljudi vole biti nasmiješeni kada pričaju.
Da bi osmijeh bio iskren, morate vježbati. I bolje je ne tražiti od rodbine da budu vanjski stručnjaci. Oni će suditi subjektivno. Najlakše je to učiniti ispred ogledala ili snimiti različite vrste osmijeha na video. Još jedan jednostavan način je prisjetiti se nečega ugodnog tijekom razgovora. Tada osmijeh neće izgledati umjetno.
Vrijedi razmisliti - neki vrlo važni i ozbiljni sugovornici mogu doživjeti osmijeh kao manifestaciju infantilizma i neozbiljnosti.
Pozdravi
Komplimente treba moći raditi. Jer naši ljudi u pravilu nadopunjuju samo odjeću ili izgled. Također možete primijetiti karakter, ljudske kvalitete, kao što su: točnost, briga, ljubaznost, odgovornost. To su kvalitete koje su važne.
Prije nego što date kompliment, morate razumjeti – to ne bi trebalo zvučati kao laskanje. Stoga je važno razmotriti različite situacije. Na primjer, osoba mu je preko telefona jasno i razumljivo rekla kako da ga pronađe. Dođete i zahvalite mu što je sve tako precizno objasnio i nije bilo poteškoća s potragom. Ovo je dopuna načinu na koji je sugovornik postupio u određenoj situaciji. I prikladno je!
Pogreška koju mnogi čine je zamjena ocjena za dopunu. Na primjer, osoba je ranije došla na vaš sastanak. I odmah mu daš kompliment, kažu da je tako točan. Ali zapravo, može se dogoditi da on uvijek kasni i da vam je došao ranije sasvim slučajno.
Zovi me imenom
Ljudi vole da ih se oslovljava imenom, a ne anonimnim zamjenicama - ti, ti.
Pozivanje po imenu je ugodno, jer jasno daje do znanja da ste pokušali, zapamtili ime. Dakle, važan je sugovornik. Općenito, tijekom razgovora povremeno vam se treba obraćati imenom. Treba imati na umu da se ne sviđa svima kada se njihovo ime izgovara u umanjenom obliku - Sasha, Ninochka.
Geste
Sve otvorene geste! Bez prekriženih ruku i nogu. Ako stisak ruke nije letargičan i nemojte stiskati ruku dok ne zaboli.
Žene se također ponekad vole rukovati. Ovdje je važno zapamtiti da ne biste trebali dati ruku muškarcu za rukovanje, kao poziv da je poljubite. Stisak ruke traje 2-3 sekunde. I nemojte se rukovati sa svojim sugovornikom.
Izbjegavajte geste lica – dodirivanje usta, usana, ušiju, nosa. Ponekad se može doživjeti kao da nešto skrivate, nemojte do kraja govoriti.
I ono glavno! Prije nego što se nasmiješite, date kompliment, pozovete po imenu, procijenite raspoloženje svog sugovornika. Odjednom je uznemiren. A ti mu se smiješiš i melješ komplimente. Može to doživljavati negativno.